法律声明

1. 隐私政策与个人资料收集声明

生效日期：2026年1月1日

U Need Design Studio（下称「本工作室」、「我们」或「我们的」）承诺保护及尊重您的个人隐私。本声明乃根据香港特别行政区法例第 486 章《个人资料（隐私）条例》以及国际电商适用之数据保护规范制定，旨在向您说明我们如何收集、使用、披露及保障您的个人资料。

当您访问本网站（下称「本网站」）、注册账户、提交订单或使用我们提供的任何服务，即代表您同意本声明所述之个人资料收集与处理方式。

1.1 个人资料之收集

当您于本网站进行交易或互动时，我们可能会收集以下必要的个人资料：

身份与联络资料： 姓名、电子邮件地址、联络电话、送货地址及账单地址。
交易与支付纪录： 您所购买的产品种类、下单时间、订单金额及付款状态。本网站之信用卡及第三方支付（如 Stripe、PayPal）均由具备合规加密技术的金融机构直接处理，我们不会储存亦无法查阅您的完整信用卡号或安全码（CVV）。
技术性数据： 包括但不限于您的网际网络协议（IP）地址、浏览器类型、操作系统、访问时间以及于本网站内浏览的网页轨迹（透过 Cookie 及类似技术收集）。

1.2 个人资料之使用目的

我们所收集的个人资料将严格用于以下合法商业用途：

履行与处理您提交的产品订单（包括验证付款、包装、安排跨境物流配送及提供售后服务）。
防范欺诈、未经授权交易或其他非法活动（例如分析订单风险及 IP 安全评级）。
向您发送有关订单状态变更、发货通知、退款进度及重大政策更新的行政通知。
在获得您明确同意（可随时撤销）的情况下，向您发送本工作室的最新产品资讯、520開幕誌慶或专属优惠。

1.3 个人资料之披露与跨境传输

我们绝不会将您的个人资料出售、租售或转让予第三方。然而，为确保跨境供应链与物流的正常运作，您同意并授权我们在必要时将您的基本联络资料（姓名、地址、电话）披露予以下合作方：

物流承运商与第三方供应商： 由于本工作室采用「一件代发」之全球供应链模式，您的配送资料将提供给我们的优质生产合作商、顺丰速运（SF Express）或4PX等跨境物流公司，以用作合规清关、进口申报及最后一公里配送。
技术托管平台： 我们的电子商务系统托管于 Shopify 平台，其将代为安全处理及储存技术性交易数据。
执法及法律机关： 倘若收到具备法律效力的法院命令、执法机关要求，或为捍卫本工作室、用户或公众的法律权益与人身安全时，我们将依法披露相关资料。

1.4 数据安全与查阅权利

我们与托管平台均采用符合行业标准的安全防护措施（如 SSL 加密传输）以保障您的资料安全。根据适用法律，您有权查阅、更正或要求删除我们所持有的您的个人资料。如欲行使此权利，请透过官方电子邮件 info@uneeddesignstudio.com 与我们联络。

2. 运输、关税与退换货声明

生效日期：2026年1月1日

本声明详细列明 U Need Design Studio 之官方物流运送、进口税费、以及「记忆守护」退换货政策之法律条款。凡于本网站提交订单者，即视为已阅读、理解并无条件接受本声明之所有内容。

2.1 跨境运输与关税承担声明

物流模式与配送时效： 本工作室之首饰产品主要由位于深圳的合作优质供应仓直接跨境发货。所有订单将于受理后 2 至 4 个工作天内完成包装并寄出。发货后，系统将自动向您登记的电子邮件发送物流追踪号码。
预估送达时间： 香港地区约 2-4 工作天；新加坡及全球其他地区约 5-10 工作天。该时间仅供参考，实际派送进度受制于跨境海关清关速度及当地快递营运状况。对于因天气、罢工、海关扣留或供应商延误所导致的间接损失，本工作室概不承担法律责任。
运费政策与免运门槛：
- 香港地区： 单笔订单实付金额满港币 HKD $800 享免运费礼遇（支持顺丰智能柜/自提点/工商住宅地址）；未满额订单需支付固定运费 HKD $40。
- 新加坡及全球地区： 单笔订单实付金额满美元 USD $200 享顺丰国际特快免运费礼遇。未满额订单需按结账页面显示支付国际运费。
- 特殊庆典： 520 开幕限时活动之运费豁免门槛，一律以网站顶部公告栏及 Banner 当时之即时法律公布为准。
进口关税与税项之特殊法律约定（包税保障）：
- 完税后交货（DDP）模式： 为优化中高端客户之购物体验，凡符合「免运费门槛」或本工作室明确标注为「包税」之国际订单（目的地包括新加坡等），本工作室将全额承担该目的地国家或地区依法征收的进口关税、增值税（VAT）或商品及服务税（GST）。所有清关税款将由本工作室或物流商代为向当地海关缴纳，收件人于签收时无需支付任何额外税费。
- 未完税交货（DDU）模式： 若订单未达免运费门槛且未有包税标记，则该订单适用未完税交货条款，买家须作为进口方自行承担当地海关征收之所有潜在关税与税项。

2.2 「记忆守护」退换货与法律限制声明

因为本工作室之珠宝首饰多采用天然母贝、天然珍珠及天然虎眼石制成，天然材质之纹理、色泽与光泽均存在个体差异，此不属于产品自身之质量瑕疵。

鉴赏期与卫生条款限制： 我们提供自商品签收之日起计 7 天内 的退换货申请期（以物流系统签收日期为准）。【严格卫生豁免】：出于个人卫生与安全理由，所有耳环类产品（包括耳针、耳夹、耳圈）一经拆封或配戴，不论任何理由（非质量问题）均不接受任何退换货申请。申请退回之商品必须保持全新未配戴、未损坏、商品标签完整、且原装高级珠宝盒、防尘袋及所有随单赠品必须一并完好寄回，否则本工作室保留拒绝退款或扣除相应折旧损失之权利。
运费责任归属：
- 质量问题/错发货物： 若商品存在严重瑕疵或与订单不符，请于签收后 48 小时内将清晰照片及订单号码发送至 info@uneeddesignstudio.com。经查证属实后，本工作室将全额退款或安排补发，并承担相关退回运费。
- 个人原因退换货： 若因不喜欢、尺寸不合或改变主意等个人原因申请退货，买家必须自行承担将商品寄回本工作室指定仓库（香港仓或深圳仓）的所有国际物流费用、清关手续及潜在税费。
退款结算与 Pending 待处理状态： 退货经本工作室签收并确认符合退货资格后，我们将于 3 个工作天内于后台发起退款。根据国际银行与 Shopify Payments 的跨境结算机制，退款一经发起，系统将进入 24 至 48 小时的「待处理 (Pending)」对账审查期。在此期间，系统暂不会发出通知信。当状态变更为成功后，款项预计需要 5 至 10 个工作天（视乎您发卡银行之处理速度）原路退回您最初付款的支付账户。原交易产生之跨境手续费可能由金融机构扣除。