常見問題
你們有提供國際運送嗎？
我們提供星馬港澳特快直送服務。港澳地區尊享限時免運服務，其他地區（新加坡、馬來西亞、澳洲等）則提供全程追蹤的快遞服務，讓妳能隨時掌握包裹動向。
詳情可参閱 運送政策
如何測量適合我的戒指尺寸？
本店大部分戒指均採用貼心的「開口調節」設計，適合絕大多數人的指圍，讓妳配戴更隨心。若您購買的是固定戒圍款式，建議使用無彈性的細繩或軟尺繞手指最寬處一圈測量周長（單位為毫米 mm），再對照我們的 尺寸表 即可。若有任何測量疑問，歡迎隨時聯繫我們！
飾品會褪色或導致過敏嗎？
我們堅持選用 S925 純銀材質，對大多數敏感肌膚友好。雖然銀飾會隨佩戴時間與空氣接觸產生自然氧化，但只要妥善保養，就能長久保持光澤。
為什麼我收到的天然石與照片有些許不同？
因為我們選用的是天然珍珠及原石（如黑曜岩、虎眼石、白貝母等），每一顆的紋理、色澤與形狀都是大自然的獨特饋贈，並非瑕疵，這也是您擁有的飾品「唯一性」的證明。
如何保養我的 U·Need 飾品？
請盡量避免飾品接觸香水、化妝品及化學清潔劑。洗澡、游泳或運動時建議取下。不佩戴時，請用附贈的拭銀布擦拭乾淨，並放入密封袋內，可有效減緩氧化。
飾品可以退換貨嗎？
基於衛生考量，耳環類飾品在拆封後恕不退換。若收到商品有品質問題（非人為損壞），請於收到包裹後 7 天內拍照並聯絡我們，我們會盡快為您處理。
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